张家界中国国际旅行社旅游标准合同　　

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编号：

甲方： 　　　　（旅游者、旅游团队） 　　　签订时间： 　　年　　月　　日
乙方： 　　　　（组团旅行社） 　　　　　　合同编号：
甲方自愿参加乙方组织的旅行团，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量，双方在平等协商的基础上签订本合同，现就有关事宜达成如下协议：
第一条：报名与参团
1、甲方拟参加乙方组织的旅行团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量。
2、甲方在报名时，应一次性交付全额款项。
3、如乙方取消团队计划（不可抗力因素除外），甲方有权作出以下选择：
a：出发前6—4天，扣总团费的20%。
4、如甲方报名后要求退团，乙方可按标准扣收业务损失费（机、车、船退票费、投保费、退房费、损失费等）。
第二条：内容与标准
1、甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求，乙方的服务应达到国家旅游局颁布的《国内旅游旅行社服务质量要求》和《导游服务质量标准》等国家与行业标准。
2、为保证甲方的旅游安全，乙方应为甲方投保旅行社责任保险，旅游团队报价中含此保险。
第三条：违约责任
1、乙方在下列情形下必须承担赔偿责任。
A、因故意或过失达未达到与甲方合同规定的内容和标准，造成甲方直接经济损失的；
B、乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、负责条件
A、甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；
B、乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任。
1）对旅游质量和安全状况已予以充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
2）所发生的违约问题是非故意，非过失或无法预知或已采取预防性措施的；
3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；
4）质量问题发生后，乙方及时采取善后处理措施。
第四条：争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出赔偿请求；对质监所的处理决定不服时，甲乙双方均可向上一级质监所要求行政复议；对复议不服的，可向被告所在地法院起诉。
第五条：本合同附件包括：
行程安排表1份
第六条：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条：本合同解释权同属国家旅游局、国家技术监督局；本合同自签订之日起生效。

甲方签字：　　　　　　　　　　　　　乙方签字：
盖　章：　　　　　　　　　　　　　　盖　　章：
联系电话：　　　　　　　　　　　　　联系电话：0744 – 8222707  8222708
传　真：　　　　　　　　　　　　　　传　　真：0744 – 8288138  8288833
地　址：　　　　　　　　　　　　　　地　　址：张家界市子午路631号国旅大厦
邮　编：　　　　　　　　　　　　　　邮　　编：