张家界中国国际旅行社旅游组团合同书

 

    甲方自愿参加乙方旅游团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议。
第一条 报名与成团
    1.甲方拟参加乙方组织的旅行团，应事先向乙方仔细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订本合同。 　　
    2.甲方在报名时，应缴纳一定数量的预付款。
    3.如乙方取消组团计划（不可抗拒力因素外），甲方有权作出以下选择：
    ① 要求乙方退还全部预付款，并作出相应补偿；
    ② 要求乙方另行安排出游。
    4.如甲方报名后要求退团，乙方可扣除甲方所造成的相应业务损失费（机、车、船退票费、投保费、退房损失费等）。
    第二条 内容与标准
    1 . 主要事项    

    2. 甲乙双方应遵守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求，乙方的服　务应达到国家旅游局颁布的《国内旅游旅行社服务质量要求》《导游服务质量标准》及《导游人员管理条例》等国家与行业的标准。为保障甲方的旅游安全，乙方应为甲方投保旅游意外保险，散客及本社自组团队不低于10万元/人的保额，地接各发团社团队保额不低于5万元/人。
    第三条 违约责任
    1.乙方在下列情形下须承担赔偿责任
    ① 因故意或过失未达到与甲方合同规定的标准，而造成甲方直接经济损失的；
    ② 乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
    2. 甲方违反合同规定，对其自身的损失责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
    3. 免责条件
    ①甲乙双方因不可抗拒力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；
    ② 乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任： 　　　
    A. 对旅游质量和安全状况已给予充分的说明、提醒、劝戒、警告或事先说明； 　　　
    B. 所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的； 　　　
    C. 质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；
    D. 质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
    第四条 争议的解决方式
    本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有关管辖权的旅游质量监督管理所提出赔偿要求；对质监所的处理决定不服时，甲乙双方均可向上一级质监所要求行政复议；对复议不服的，可向被告所在地法院起诉。 　　　
    第五条 本合同附件包括：上海090818行程.doc
    第六条本合同一式两份，双方各持一份，具有同等效力。
    第七条本合同按照《国家旅游局关于国内旅游组团标准合同（征求意见稿）》制订,从签订之日起生效。